Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Labo de Nono collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre activité :

  • Données d’identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone

  • Données de commande : produits achetés, montant, date

  • Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.), nous n’avons jamais accès aux numéros complets de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer la relation client et le service après-vente

  • Communiquer avec vous concernant vos commandes

  • [Si applicable : envoyer des newsletters et offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)]

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat (traitement et livraison des commandes)

  • Le consentement (inscription à la newsletter)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

  • Données de commande et facturation : conservées [X années – souvent 5 ans pour les obligations légales]

  • Données de contact (newsletter, emails) : conservées jusqu’à la demande de désinscription ou suppression.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de services indispensables au traitement des commandes :

  • Solutions de paiement (Stripe, PayPal…)

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : lelabodenono@hotmail.com

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (panier, préférences, navigation).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle en ligne au moment de votre navigation.